סך של 1150 חולים, 333 רופאים ראשוניים ו-241 מטפלים ברפואה משלימה השיבו לשאלון. לעומת רופאים ראשוניים, החולים ציפו שרופא המשפחה שלהם יפנה אותם לרפואה משלימה, שיהיה לו ידע עדכני בנוגע לרפואה משלימה, ושיציע טיפול ברפואה משלימה במרפאה בהתבסס על ניסיון הולם. כאשר נשאלו אודות שילוב רפואה משלימה בתוך הטיפול הראשוני, יותר חולים ציפו לקבל שירותי רפואה משלימה במסגרת הטיפול הראשוני, לעומת ציפיות הרופאים ברפואה ראשונית לגבי הפניה לרפואה משלימה (62% לעומת 30%).
תשובות החולים, הרופאים הראשוניים והמטפלים ברפואה משלימה הציעו, כי רופאי המשפחה משחקים תפקיד מרכזי בהפניה לרפואה משלימה, ובשיעור קטן יותר הם למעשה מספקים בעצמם טיפול ברפואה משלימה.
לסיום, מסכמים החוקרים ואומרים, כי על הרופאים ברפואה ראשונית להיות ערים לתפקידם ניקוי כבד הנוכחי והעתידי בהפניה מושכלת לרפואה משלימה, ובדרגה פחותה יותר, בסיפוק שירותי רפואה משלימה במרפאות לטיפול ראשוני אינטגרטיבי. עם השימוש הגובר ברפואה משלימה, החולים עשויים לצפות שרופא המשפחה שלהם יהיה בעל ידע נרחב יותר, כישורים וגישה מאוזנת בנוגע לשימוש ברפואה משלימה. בנוסף, על הרופאים ללמוד כיצד לתקשר ביעילות ובשיתוף פעולה טוב יותר עם מטפלים ברפואה משלימה לטובת מטופליהם.